Quy trình thiết kế website thương mại điện tử
Ngày nay xu hướng mua sắm online đang dần trở nên phổ biến trong phần đông công chúng, để nắm bắt kịp cơ hội kinh doanh “khủng” này các doanh nghiệp cần có 1 phương án phát triển hình thức mua sắm online. Và thiết kế website thương mại điện tử là giải pháp hiệu quả thúc đẩy doanh số bán hàng online.
1. Website thương mại điện tử là gì?
Website thương mại điện tử về cơ bản cũng là các trang web bán hàng trực tuyến như những website khác. Tuy nhiên, mục đích chính của việc thiết kế website thương mại điện tử là để phục vụ quy trình mua bán, cung cấp sản phẩm hàng hóa, dịch vụ vừa nhiều nhà cung cấp khác nhau, nghĩa là bạn chỉ làm một trung gian giới thiệu, tạo ra môi trường trao đổi, mua bán chứ không trực tiếp bán sản phẩm đó. Tùy thuộc vào nhu cầu, những trang web này có thể tham gia vào một phần hoặc toàn bộ quá trình từ giới thiệu, đặt mua, thanh toán đến giao hàng và các dịch vụ hậu mãi khác.
Thiết kế website thương mại điện tử
Các sản phẩm có thể đăng tải và kinh doanh trên web thương mại điện tử cực kỳ đa dạng. Bạn có thể sử dụng để kinh doanh một loại, một nhóm sản phẩm hoặc đa dạng hóa các mặt hàng sản phẩm, dịch vụ.
Cũng bởi thiết kế website thương mại điện tử được dành riêng cho mục đích e-commerce, website thương mại điện tử sẽ sở hữu phần giao diện, chức năng và công cụ khá đặc trưng. Chúng sẽ giúp người mua hàng có trải nghiệm tốt hơn, nhiều lựa chọn và công ty cung ứng sản phẩm, dịch vụ có thể quản lý đơn hàng thuận tiện, dễ dàng, chính xác hơn. (Tham khảo nội dung: Dịch vụ thiết kế website trọn gói là gì? Dịch vụ thiết kế website trọn gói là gói dịch vụ cung cấp cho khách hàng một website hoàn thiện từ thiết kế đến các tính năng tích hợp)
2. Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm sàn giao dịch thương mại điện tử, website khuyến mãi trực tuyến và website đấu giá trực tuyến. Những website này được thành lập để tạo cầu nối, hỗ trợ các tổ chức, doanh nghiệp gia tăng tiếp xúc với khách hàng và thúc đẩy hoạt động mua bán.
Ở đây, bên sở hữu website thương mại điện tử sẽ giống như người cho thuê “địa điểm” bán hàng. Các công ty, doanh nghiệp sẽ là người thuê địa điểm đó và đăng tải các sản phẩm, dịch vụ mà họ sản xuất, cung ứng.
Những trang thuộc sở hữu của các cá nhân, công ty, doanh nghiệp hoặc tổ chức, được thiết kế để thúc đẩy việc quảng bá, giới thiệu và tiêu thụ các sản phẩm, dịch vụ do chính họ sản xuất và cung ứng thường bị xem là web thương mại điện tử, tuy nhiên bản chất nó vẫn chỉ là một web bán hàng.
Trong trường hợp này, công ty, doanh nghiệp sẽ tự thiết kế website bán hàng, sau đó sử dụng như một kênh bán hàng online riêng của mình mà không cần phụ thuộc. Đồng thời, họ cũng sẽ không đăng bán các sản phẩm mà họ không trực tiếp sản xuất, cung ứng. (Tham khảo nội dung: Thiết kế website trọn gói là dịch vụ thiết kế website bao gồm các dịch vụ đi kèm như: Thiết kế website, đăng ký tên miền, đăng ký hosting, cài đặt ssl, quản trị)
3. Vai trò của thiết kế website thương mại điện tử
Thiết kế website thương mại điện tử có vai trò quan trọng trong kinh doanh online
3.1. Bắt kịp xu hướng kinh doanh online
Kinh doanh online đang là xu hướng đến như một startup muốn khởi nghiệp, bởi không thể mở cửa hàng bán truyền thống vì chi phí mặt bằng có thể còn lớn hơn doanh thu, chưa kể nhiều chi phí và rủi ro khác. Vì vậy xu hướng bán hàng trên các trang web thương mại điện tử là một giải pháp an toàn và phù hợp hơn với những doanh nghiệp nhỏ ít vốn. Điều đó khiến cho ngày càng có nhiều tổ chức, công ty lập ra các sàn thương mại điện tử, do nhu cầu đăng ký cửa hàng online ngày càng tăng từ phía người dùng.(Tham khảo nội dung: Khi sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói chuẩn seo, bạn sẽ không cần phải đi thuê từng đơn vị riêng lẻ để hoàn thiện từng phần cho web)
Thiết kế website thương mại điện tử
3.2. Quảng bá, giới thiệu sản phẩm và doanh nghiệp
Một gian hàng online trên nền tảng thương mại điện tử vẫn giống như một trang web bán hàng thông thường, chủ shop vẫn có thể thêm nhiều sản phẩm, thêm thông tin cửa hàng cũng như giới thiệu chi tiết sản phẩm, dịch vụ. Mọi hoạt động vẫn giống việc tự tạo web, tuy nhiên điểm khác biệt là mọi hoạt động trên web thương mại điện tử đều phải chịu sự kiểm duyệt của ban quản trị. Thế nhưng chủ shop vẫn có nhiều lợi ích, đặc biệt là không phải tốn quá nhiều chi phí quảng cáo, bởi tất cả shop đều nằm trên cùng một nền tảng web và thường những website e-commerce đã phát triển thương hiệu sẵn.
3.3. Doanh số lớn từ việc cung cấp nền tảng
Bạn không cần phải là một nhà bán hàng thông minh, không cần chịu rủi ro từ việc nhập về nhưng không bán được hàng, bởi bạn chỉ là một bên thứ 3 cung cấp dịch vụ, cung cấp một “địa điểm” để người và người mua có thể giao dịch với nhau, từ đó bạn thu phí từ việc cho các chủ shop thuê gian hàng online, số lượng shop đăng ký bán hàng trên web thương mại điện tử của bạn càng nhiều thì doanh số, lợi nhuận của bạn sẽ càng lớn.
4. Các tính năng quan trọng của thiết kế website thương mại điện tử
4.1. Đăng tải thông tin và hình ảnh về sản phẩm
Trên các website thương mại điện tử, người mua sẽ chú ý đến hình ảnh và thông tin sản phẩm trước tiên. Các mục này cần được thiết kế đơn giản, thu hút, cho phép đăng tải thông tin dưới nhiều định dạng như chữ viết, hình ảnh, hình động, video,…
Việc điều chỉnh thêm bớt, xóa hoặc ẩn sản phẩm cần được thiết kế không giới hạn. Tính năng này đảm bảo giúp chủ shop có thể cập nhật danh sách sản phẩm, dịch vụ đúng theo khả năng cung ứng ở từng thời điểm.
4.2. Tính năng chọn mua và đặt hàng
Hiện nay, không phải tất cả các website thương mại điện tử đều có tính năng chọn mua và đặt hàng vì một số công ty, doanh nghiệp sẽ chỉ cung cấp giá, nhận đơn hàng sau khi gọi điện xác nhận. Nhưng đây vẫn là một trong những tính năng quan trọng nhất, giúp việc trở nên khác biệt, chuyên nghiệp hơn.
Tính năng này sẽ cho phép người mua có thể chọn shop => chọn sản phẩm => thêm vào giỏ hàng (thêm/bớt trong giỏ hàng) => chọn cách thanh toán => hoàn thành giao dịch. Sau đó, mọi đơn hàng sẽ được chuyển về tính năng quản lý đơn hàng của từng shop để các chủ shop có thẻ tiến hành xử lý đơn hàng.
4.3. Thanh toán online
Thiết kế website thương mại điện tử trong vài năm gần đây đã phát triển mạnh việc thanh toán online để giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện hơn khi đặt hàng trên web. Khách hàng có thể kết nối với ứng dụng mobile banking, ví điện tử hoặc dùng các loại thẻ để thực hiện thanh toán.
Bạn cũng có thể tích hợp nhiều hình thức thanh toán khác nhau, chẳng hạn hình thức ship cod vẫn đang được sử dụng rất phổ biến.
4.4. Phát hành voucher/ mã khuyến mãi
Với mua sắm online thì voucher hay các mã giảm giả đóng vai trò quan trọng trong kích cầu. Tuy nhiên, khi bạn quản lý website thương mại với số lượng lớn thành viên hoặc thành viên được phân chia thành nhiều nhóm, nhiều mức ưu đãi khác nhau thì việc gửi voucher, mã khuyến mãi không hề đơn giản.
Do đó, các website thương mại điện tử thường sẽ được tích hợp thêm các tính năng hỗ trợ việc phát hành, giới thiệu và gửi voucher, mã giảm giá cho khách hàng. Bạn có thể cài đặt để sàng lọc khách hàng theo từng nhóm đối tượng sao cho phù hợp với chương trình ưu đãi và tự động gửi thông tin hữu ích này đến nhóm đối tượng khách hàng.
5. Một số yêu cầu cơ bản trong thiết kế website thương mại điện tử
5.1. Thiết kế web chuẩn SEO
Tính năng chuẩn SEO là một trong những yêu cầu cơ bản của thiết kế website thương mại điện tử, điều này giúp website của bạn xuất hiện ở một vị trí lý tưởng trên trang kết quả từ công cụ tìm kiếm như Google. Các vị trí đầu tiên thường thu hút được sự chú ý của phần đông công chúng, giúp tăng lượt truy cập từ nhóm khách hàng mục tiêu đến website. Để làm được điều này, ngoài sự hấp dẫn của nội dung, thông tin trên trang, thì quá trình ban đầu cũng có những yêu cầu đặc biệt.
Hiện nay, gần như mọi website được thiết kế đều ưu tiên tính năng chuẩn SEO. Thế nhưng, ở tính năng này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số, lợi nhuận nên chuẩn SEO càng cần được chú trọng hơn.
5.2. Chuẩn Responsive – tương thích trên nhiều thiết bị
So với số lượng người sử dụng máy tính, laptop thì số lượng người dùng điện thoại di động để lướt web đang gia tăng chóng mặt. Bởi vậy, nếu website của bạn có giao diện chỉ phù hợp với kích cỡ, tỉ lệ màn hình máy tính, bạn sẽ vô tình đem đến sự bất tiện cho rất nhiều khách hàng cũng như mất đi cơ hội kinh doanh.
Việc thiết kế responsive sẽ đảm bảo có thể điều chỉnh để tương thích với tỉ lệ, kích thước màn hình của nhiều loại thiết bị khác nhau bao gồm cả máy tính, điện thoại hay máy tính bảng.
5.3. Bảo mật cao
Các dữ liệu liên quan đến quy trình bán hàng, danh sách đơn hàng, thông tin khách hàng, thông tin thanh toán đều là những dữ liệu cực kỳ quan trọng, cần được bảo mật. Nếu những dữ liệu này bị đánh cắp hoặc bị điều chỉnh sai lệch, công việc kinh doanh thông qua website thương mại điện tử chắc chắn sẽ phải đối diện với vô vàn khó khăn. Chính vì vậy, các website thương mại điện tử yêu cầu tính bảo mật cao, nên được bảo mật 2 lớp bằng những công nghệ bảo mật hiện đại.
6. Vì sao bạn nên lựa chọn thiết kế website thương mại điện tử tại Eportal
6.1. Quy trình làm việc bài bản
Đội ngũ của Eportal luôn tuân thủ theo một quy trình làm việc chuyên nghiệp và chặt chẽ.
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn cho khách hàng
Bước 2: Tạo dự án thiết kế
Bước 3: Thiết kế giao diện
Bước 4: Thiết kế tính năng và cơ sở dữ liệu
Bước 5: Bản demo – tiến hành chạy thử
Bước 6: Bàn giao website
Bước 7: Dịch vụ bảo hành, bảo trì website
Với quy trình này, các yêu cầu từ phía khách hàng đều sẽ được thực hiện chính xác. Nhiệm vụ và thời gian được phân công rõ ràng, đảm bảo tiến độ thực hiện và bàn giao website thương mại cho khách hàng đúng thời hạn.
6.2. Công nghệ thiết kế website thương mại điện tử hiện đại
Đội ngũ chuyên nghiệp của Eportal luôn sử dụng và cập nhật những công nghệ lập trình, thiết kế website hiện đại, tối ưu nhất để đưa đến những sản phẩm có giao diện độc đáo, thu hút, tính năng đa dạng, linh hoạt, khả năng vận hành hiệu quả, đem đến những lợi ích và hỗ trợ thực tiễn cho công việc kinh doanh của công ty, doanh nghiệp.
6.3. Chi phí cạnh tranh
Mọi website được thiết kế bởi Eportal luôn được đầu tư chỉnh chủ đến từng chi tiết nhỏ nhất, không phải những loại sản phẩm có sẵn, đại trà trên thị trường. Mặc dù vậy, chi phí thiết kế web thương mại điện tử vẫn ở một mức giá hấp dẫn